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月嫂上户的常见问题,真的让月嫂受尽委屈,该如何解决?

2019-10-29 欧冠投注网站www.vagehome.com 人气: 8947

 




月嫂、育婴师行业是服务行业,与人打交道本来就不易,肯定会有沟通上的摩擦,月嫂受点委屈是避免不了的,尤其是新手月嫂。

 

很多宝爸宝妈们也是第一次当爸爸妈妈,有些事他们也不懂,宝宝遇到什么问题,他们也是去网上查,所以,月嫂受委屈了,光生气是没有用,怎么解决问题才是关键!

常见问题一:上户吃不饱、给吃剩菜

之前有位月嫂姐姐后台留言说:宝宝奶奶太会过,有时候做的主食不太够,月嫂工作量又大,经常半夜就饿着。很多剩菜宝宝奶奶舍不得扔,剩菜又不能给宝妈吃,就得我吃,反正是吃也吃不好,睡也睡不好。

回复:这种事情沟通最重要,主动跟宝奶奶聊起,问题直接说,但语气含蓄一点。能说通接着好好工作,不能说通大不了换单接。

有这个问题的月嫂姐姐不在少数!

 

秋叶:月嫂的工作真的很辛苦,我几乎一天工作十几个小时,有的客户真的对我们很刻薄,尤其是在吃上面,有时不让你吃饱,晚上饿得头晕,还得把宝宝照顾好,当然客户不都是这样,小部分真的让人受不了。

珍惜:我是月嫂,我完全理解作为月嫂的艰辛,社会之大什么人都有,这几年见过各种各样的客户,绝大多数都很好,只有极个别的客户小气到月嫂吃饭他都心疼,既然选择这项工作,就一定要干下去。

不让吃饱饭就跟宝妈沟通,有时候他们是无意识的,如果沟通也不管用就下单,换客户服务。

常见问题二:什么活都让月嫂干

幸福快乐:之前碰到一个客户太郁闷了,什么事情都要做,公公婆婆也来吃饭,就算包饺子,包馄饨也是我自己来。

她婆婆从早上到晚上一直吹电风扇,还跟我说她妹妹的孩子坐月子也请月嫂了,什么都做,她儿子的鞋都给刷,心里难受又不能说。

 

回复:想解决这个问题,其实最好的办法就是先下手为强。在接单前就和客户讲好月嫂的工作范围为:护理新生儿、产妇、给产妇做月子餐、清洗宝宝和宝妈的衣服、打扫婴儿房。

不包括给一大家子做饭、洗衣、刷鞋等,当然要是家里人口少,自己又有空的时候可以捎带着做了,毕竟大家都喜欢勤快的月嫂。

常见问题三:无法跟家里老人沟通

很多宝宝奶奶或者姥姥在家里强势惯了,说一不二,但有些护理知识又比较传统,不是太科学,这个时候月嫂沟通起来就比较费劲。

月嫂这行是会遇到各种家庭不同的麻烦,关键是我们做事要变通灵活一些。遇到家里有强势的老人,她们的家人都已经习惯了这种生活,你改变不了什么,只会徒增麻烦。

 

在适当的时候要把你的专业技能和月子厨艺护理技能展示出来,让她们发自心里的佩服你,这样工作才好干了。

另外要和宝妈沟通好,让她对你这项工作的理解,你努力作的一切都是为了能够把她和宝贝照顾好,这样沟通好了也会为你在老人面前开脱说好听的,这样大家都高兴了。

常见问题四:心情很紧张,生怕做错事

李阿姨:我是一名育儿嫂,带孩子的各种委屈各种辛苦真的是一言难尽,吃饭像赶路,睡觉像闹钟,还得小心翼翼和雇主全家相处,生怕一不小心说错做错惹雇主不高兴。

有时候心里淌眼泪,脸上还得挂着笑容,最开心的不是每个月拿了多少工资,而是带的宝宝很少生病,又健康又聪明,于是觉得所有的付出都是值得的。

 

月嫂工作需要胆大心细,应该具备完善的护理技能,如果自己经验丰富,又好学习就挺起腰板做事。

如果觉得技能不太好,那就想法设法去专业机构学习技能,多跟老月嫂吸取经验教训。月嫂也是一份工作,只不过工作地点是客户家里,是工作就要打起十二分精神。

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